PT Bank Amar Indonesia Tbk. (selanjutnya disebut “Bank”) menetapkan Kebijakan Privasi ini untuk membantu Pengguna membuat keputusan yang jelas tentang penggunaan layanan yang Bank sediakan melalui aplikasi Senyumku Lite (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”). Jika Pengguna tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon agar tidak menggunakan Layanan ini. Kebijakan Privasi ini meliputi perlakuan terhadap informasi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada informasi atas informasi identitas pribadi, informasi finansial, dan/atau informasi lain yang diterima (selanjutnya disebut “Data Pengguna”) saat pengguna menggunakan Layanan.

Kerahasiaan Data Pengguna adalah hal yang terpenting bagi Bank. Bank akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pengguna dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Bank menggunakan perlindungan seperti firewall, encrypted data, dan TLS (Transport Layer Security), menerapkan kontrol akses fisik di Data Center dan file Bank, dan Bank hanya memberikan akses ke karyawan yang memerlukannya untuk memenuhi tanggung jawab pekerjaan. Bank dapat memberikan akses data kepada pihak ketiga yang bekerjasama dengan Bank dengan terlebih dahulu menyepakati persetujuan untuk melindungi data nasabah.

Namun, Pengguna mengakui bahwa Bank tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Data Pengguna atau menjamin bahwa Data Pengguna yang dikirimkan melalui penggunaan Layanan ini tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah dan/atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Bank. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Anda, termasuk kata sandi Akun Anda dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

1. Informasi yang Bank Kumpulkan
Bank mengumpulkan dan menyimpan Data Pengguna dengan tujuan untuk memperlancar proses penyediaan, pemeliharaan dan perbaikan Layanan serta tujuan lainnya yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun jenis data dan informasi yang Bank kumpulkan dan simpan adalah:
  1. Data Diri Pengguna seperti nama, email, nomor telepon dan nomor KTP yang selanjutnya akan dijadikan sebagai ID Pengguna;
  2. Data Finansial & Bank Nasabah. Untuk menggunakan layanan pengaturan keuangan ini, Pengguna dapat memberikan informasi atas rekening-rekening yang dimilikinya. Pengguna dengan ini memberikan izin kepada Bank untuk mengakses informasi detail seperti saldo dan transaksi dari rekening atau rekening-rekening nasabah yang Bank akan konsolidasikan;
  3. Data Diri Lanjutan Pengguna seperti informasi demografis dan biaya hidup, informasi pekerjaan, informasi kerabat, informasi Bank berupa data tentang nomor rekening dan nama bank serta informasi alamat tempat tinggal;
  4. Data Penggunaan. Bank juga mengumpulkan informasi mengenai cara Pengguna menggunakan Layanan, termasuk cara dan frekuensi Pengguna melihat dan berinteraksi dengan konten, bagian Layanan yang Pengguna gunakan, informasi yang Pengguna cari dan tersedia terkait pengirim dana kepada nasabah, informasi rekening tujuan dari transaksi nasabah, serta konten yang Pengguna lihat dan tindakan yang Pengguna lakukan;
  5. Data Interaksi. Detail interaksi dengan Pegawai Bank (pesan Whatsapp, percakapan Call Center, dll) melalui pelayanan yang disediakan;
  6. Data Log. Saat Pengguna menggunakan Layanan maka secara otomatis Bank akan merekam informasi mengenai penggunaan Pengguna (“Data Log”). Data Log ini dapat memuat informasi seperti alamat Protokol Internet (IP) komputer atau perangkat bergerak Pengguna, jenis browser, halaman web yang Pengguna kunjungi sebelum masuk ke Situs, halaman Situs yang Pengguna kunjungi, waktu dan tanggal akses, data referensi instalasi aplikasi dan statistik lainnya.
2. Penggunaan Data Pengguna
Bank dapat menggunakan Data Pengguna yang dikumpulkan dari Layanan yang disetujui oleh Pengguna dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk tujuan termasuk namun tidak terbatas pada sebagai berikut:
  1. Bank menggunakan Data Diri, Data Diri Lanjutan, SMS dan Survei dan Promosi, Data Finansial & Bank Nasabah, dan Data Penggunaan untuk menyediakan dan meningkatkan performa Layanan, melakukan survey, mengembangkan penawaran baru, serta meningkatkan dan menyesuaikan secara personal pengalaman Pengguna dalam penggunaan Layanan;
  2. Bank menggunakan informasi Data Diri, Data Diri Lanjutan, Data Finansial & Bank Nasabah, Data Penggunaan, Data Interaksi dan Data Log untuk keperluan penilaian, analisis risiko, riset untuk pengembangan produk, dan keputusan persetujuan atas penggunaan Layanan;
  3. Bank menggunakan Data Diri, Data Finansial & Bank Nasabah, Data Penggunaan, Data Log beserta Data Interaksi untuk memastikan keamanan dan legalitas transaksi;
  4. Bank memastikan informasi Pribadi Pengguna adalah informasi yang relevan untuk operasional pelayanan investasi;
  5. Bank memberikan informasi permohonan pelaksanaan transaksi pembayaran atau transfer yang diminta nasabah melalui aplikasi ke pihak penyedia layanan sistem pembayaran yang telah bekerjasama dengan Bank dan menjamin keamanan informasi transaksi nasabah.
3. Informasi yang Dibagikan
Bank tidak melakukan penjualan, pengalihan, penyebaran atau peminjaman baik sebagian maupun seluruh Data Pribadi atau Informasi Pengguna tanpa ada izin atau persetujuan dari Pengguna atas Layanan ini, dengan pengecualian kepada:
  1. Pihak ketiga seperti partner dan/atau vendor yang bekerjasama dengan Bank untuk membantu menjalankan bisnis dengan memastikan pihak ketiga akan menjaga privasi, keamanan, dan kerahasiaan data;
  2. Pihak ketiga yang dalam kebijaksanaan Bank dirasa baik untuk pengembangan atau perluasan Layanan melalui cara-cara yang diatur dan diizinkan oleh Peraturan serta Perundang-Undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia;
  3. Instansi pemerintah seperti di antaranya Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan dan Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan yang mana Kami diatur dalam peraturan dan perundang-undangan serta diwajibkan untuk memberikan informasi secara berkala, dan atau penegak hukum apabila diperlukan atau diharuskan untuk mengikuti ketentuan hukum yang berlaku;
  4. Pegawai Bank yang terkait dengan Produk untuk menjaga dan meningkatkan performa pelayanan Produk.
4. Kebijakan Lainnya
  1. Data Pengguna hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku;
  2. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk kegiatan/praktek dari perusahaan yang tidak memiliki afiliasi dan/atau dikendalikan oleh Bank serta untuk individu yang tidak bekerja sama atau dipimpin oleh Bank, termasuk dan tidak terbatas kepada pihak ketiga yang kepadanya Bank dapat mengungkap informasi pengguna dikarenakan sebelumnya telah bekerja sama dengan Bank, sebagaimana juga ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini;
  3. Bank dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas keputusan Bank sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini relevan dengan perkembangan Bank di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika Bank memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, Bank akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail Anda yang tercantum dalam Akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Bank, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web Bank, berkomunikasi dengan Bank, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Dengan mengklik atau dengan mengunduh, memasang, mengaktifkan atau menggunakan Layanan, Pengguna telah menyetujui dan akan terikat oleh syarat-syarat Kebijakan Privasi ini. Apabila Pengguna memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terhadap Kebijakan Privasi ini, dapat menghubungi Bank melalui support@senyumku.com.